Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 01.03.2024

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Melani Tekstil ("Şirket", "Biz", "Bize") tarafından işletilen www.melanitekstil.com web sitesinin kullanıcılarından topladığı kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret eden ve iletişim formunu dolduran kullanıcılar, bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Melani Tekstil, kullanıcıların web sitesi üzerindeki deneyimini geliştirmek, sipariş süreçlerini yönetmek ve müşteri desteği sağlamak için çeşitli kişisel veriler toplamaktadır.

2.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

Web sitemizdeki İletişim Formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad ve Soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Mesaj içeriği

Bu bilgiler, yalnızca sorularınıza yanıt vermek ve sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanılır.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Kullanılan tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve etkileşimler
• Bağlantı süresi ve tarihleri

Bu bilgiler, web sitesi performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İletişim kurmak: Kullanıcıların sorularını yanıtlamak ve destek sağlamak.
• Sipariş yönetimi: Tekstil ürünleriyle ilgili taleplerinizi değerlendirmek.
• Müşteri deneyimini geliştirmek: Web sitesini daha verimli hale getirmek.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek: Yasal süreçlerde gerekli bilgileri sağlamak.

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Melani Tekstil, kullanıcı verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz, ancak şu durumlarda paylaşım olabilir:

• Yasal Gereklilikler: Yetkili makamlar tarafından talep edilmesi halinde, yürürlükteki yasalar çerçevesinde bilgiler paylaşılabilir.
• Teknik Servis Sağlayıcıları: Web sitesi hizmetlerini desteklemek için (örneğin, e-posta gönderme, veri analiz hizmetleri) bilgiler iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, çerezleri (cookies) ve benzeri izleme teknolojilerini kullanabilir. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve şu amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum bilgilerinizi hatırlamak
• Web sitesinin performansını analiz etmek
• Kullanıcı tercihlerinizi saklamak

Çerezleri kabul etmek veya devre dışı bırakmak için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin belirli bölümlerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL Şifreleme: Web sitesi üzerinden iletilen tüm bilgiler, güvenli SSL protokolü ile korunmaktadır.
• Yetkisiz Erişime Karşı Önlemler: Kişisel veriler, yalnızca yetkili çalışanlar veya güvenilir servis sağlayıcılar tarafından erişilebilir.
• Düzenli Güvenlik Testleri: Web sitesi güvenliğini sağlamak için düzenli sistem kontrolleri yapılmaktadır.

Ancak, internette tam güvenlik sağlamak mümkün olmadığından, kişisel verilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde, üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar olabilir. Melani Tekstil, bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Bu tür siteleri ziyaret ettiğinizde, onların gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

8. Kullanıcı Hakları

Melani Tekstil, kullanıcıların kişisel verileri üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlar. Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme talebi.
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@melanitekstil.com

9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Önemli bir değişiklik yapıldığında, kullanıcıları e-posta veya web sitesi duyurusu yoluyla bilgilendirebiliriz.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak ulaşabilirsiniz: